photo Technicien(ne) en prévention des risques industriels

Technicien(ne) en prévention des risques industriels

Emploi Ingénierie - Bureau d'Etudes

Roches, 23, Creuse, Nouvelle-Aquitaine

- Assurer la réalisation des activités d'inspection en lien avec la réglementation en vigueur et les exigences de la norme ISO/CEI 17020. A- Intitulé du poste : Contrôleur. B- Missions générales du poste: - Assurer la réalisation des activités d'inspection en lien avec la réglementation en vigueur et les exigences de la norme ISO/CEI 17020. C- Activités et tâches relatives au poste : - Assure les activités d'inspection en lien avec la réglementation en vigueur et les procédures, modes opératoires en vigueur au sein de la société Diaphane. - Rédaction, validation des rapports de contrôle et livraison aux Clients. - Réalisation et/ou traitement de fiche évènement D- Conditions de travail : - Déplacements nationaux quotidien. - Pas d'astreinte prévue. - Pas de permanence prévue. - Travail en lien avec la Direction technique et la Direction qualité. - Horaires fixes imposés par le fonctionnement de l'Entreprise. - Les moyens mis à disposition sont : ordinateur, imprimante, photocopieur, scanner, internet, messagerie, téléphone, logiciels de bureautiques, voitures de service. - Peut être affecté temporairement à des taches non définies. E- Rattachement hiérarchique : - Supérieur[...]

photo Conducteur / Conductrice de poids lourd

Conducteur / Conductrice de poids lourd

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Souterraine, 23, Creuse, Nouvelle-Aquitaine

Description du poste : Rejoignez une équipe dynamique dédiée à assurer un transport efficace et sécurisé des marchandises. - Effectuer des vérifications avant le départ et après l'arrivée pour garantir la sécurité et la conformité du véhicule. - Conduire des poids lourds avec caisse mobile (incluant le décaissage) pour assurer la livraison de marchandises. - Charger et décharger les marchandises en respectant les procédures établies pour éviter tout dommage. - Collaborer avec l'équipe logistique et les exploitants pour optimiser les itinéraires de livraison et répondre aux exigences des clients. - Maintenir une communication transparente le service exploitation pour signaler tout incident ou retard. - Respecter les réglementations routières et les normes de sécurité pour assurer un service de haute qualité. Description du profil : Formation et expérience En tant que Conducteur PL caisse mobile H/F expérimenté(e), vous apporterez votre expertise opérationnelle et humaine pour assurer un service de qualité, tout en faisant preuve d'empathie et de gestion efficace du stress. Rejoignez une équipe où vos compétences en communication non-violente et votre capacité à prendre du[...]

photo Magasinier / Magasinière

Magasinier / Magasinière

Emploi Administrations - Institutions

Souterraine, 23, Creuse, Nouvelle-Aquitaine

Missions principales : Prépare les commandes avec le chef de cuisine, réceptionne, stocke, gère et distribue les denrées alimentaires dans le respect des règles de sécurité et de qualité des conditions de stockage en concertation avec le chef de cuisine et l'équipe de direction de l'établissement d'enseignement. A destination des élèves et de la communauté éducative du lycée : ACTIVITES PRINCIPALES - Identifier les besoins - Rédiger les bons de commande - Réceptionner les livraisons (transporter et stocker les produits) - vérifier les bonnes conditions de réception et de livraison des commandes conformément aux règles HACCP et au bon de commande - assurer la manutention des produits - gérer les stocks : les sorties et les entrées ; établir des inventaires ; établir et suivre des fiches de stock - assurer la mise en œuvre des règles d'hygiène et de sécurité alimentaire (conditions de consommation, délais de péremptions des marchandises, délais de fabrication,.) - entretenir et nettoyer le matériel et les locaux du magasin alimentaire - Gérer les produits d'entretien ACTIVITES SECONDAIRES - Participer à la production et à la distribution des repas - Participer aux opérations[...]

photo Technicien / Technicienne espaces verts

Technicien / Technicienne espaces verts

Emploi Habillement - Mode - Sport

Gouzon, 23, Creuse, Nouvelle-Aquitaine

vous aurez en charge : la Maintenance et réparation - Diagnostiquer les pannes mécaniques, électriques ou électroniques - Effectuer l'entretien courant (vidanges, affûtage, réglages) - Réparer ou remplacer les pièces défectueuses - Tester le matériel après intervention - Renseigner les fiches techniques et rapports d'intervention La Gestion du matériel et des pièces - Préparer le matériel neuf et d'occasion avant livraison - Assurer le suivi du SAV - Respect des normes et sécurité - Appliquer les règles de sécurité en atelier - Respecter les normes environnementales (gestion des déchets, huiles, carburants) - Sensibiliser les clients à l'utilisation sécurisée du matériel La Relation client et suivi - Assurer le service après-vente - Fidéliser la clientèle par un conseil de qualité - Planifier les interventions de maintenance

photo Chargé / Chargée d'affaires BTP

Chargé / Chargée d'affaires BTP

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Holnon, 23, Aisne, Nouvelle-Aquitaine

Notre client recherche : Entreprise connue et reconnue sur son marché, spécialisée dans le secteur de l'usinage recherche dans le cadre de son développement sur le secteur de l'Oise : Chargé(e) d'Affaires Usinage H/F L'entreprise : MGHI Groupe VIP MECA reconnue dans le secteur de l'usinage fabrique des pièces mécaniques de précision pour des clients issus de secteurs variés (industrie, mécanique, équipements spécifiques.). Nos valeurs : La passion, le respect des Hommes et l'esprit d'équipe, la créativité, le dépassement et la compétitivité, l'excellence et l'agilité, l'attention portée à la qualité et à l'environnement. Missions : Rattaché(e) à la Direction, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients et assurez le suivi complet des affaires pour : - Analyse des besoins clients et étude de faisabilité technique - Chiffrage des projets (devis, coûts, délais) - Coordination entre les services internes (BE, production, qualité) - Suivi des affaires de la commande à la livraison - Gestion de la relation client et développement commercial - Veille au respect des exigences qualité, coûts et délais Profil : De formation technique en mécanique/usinage,[...]

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Electricien / Electricienne du bâtiment

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Guéret, 23, Creuse, Nouvelle-Aquitaine

Notre agence Optineris recrute pour l'un de ses clients un MAGASINIER ELECTRICIEN (H/F). Vos missions seront les suivantes : Superviser et contrôler l'entrée, la sortie et le stockage des marchandises et équipements électriques au sein de l'entrepôt - Vérifier la conformité des fournitures réceptionnées avec les commandes et les bons de livraison, afin d'assurer la qualité et l'intégrité des stocks - Collaborer avec les équipes techniques pour prévoir et répondre aux besoins en matériel électrique, en optimisant les flux et les processus d'approvisionnement - Gérer et entretenir des relations de qualité avec les fournisseurs, dans le but d'optimiser les approvisionnements et d'assurer un service efficace et sans encombre - Participer au montage d'armoires électriques, nécessitant une maîtrise des systèmes électriques et une capacité à lire et interpréter des schémas électriques - Utiliser les outils de gestion informatisée, notamment CODIAL, pour assurer une gestion efficace et précise des stocks et des équipements - Possible utilisation du gerbeur. Vous disposez des habilitations électriques à jour : B1V / B2V / BR. Nous recherchons une personne ayant une formation et une[...]

photo Micromécanicien / Micromécanicienne

Micromécanicien / Micromécanicienne

Emploi

Gouzon, 23, Creuse, Nouvelle-Aquitaine

Start People Montluçon recherche un profil méticuleux pour son client à Gouzon. Vous êtes le garant de la finition parfaite et de l'aspect visuel des pièces avant leur livraison ! En bout de chaîne de fabrication, vous assurez le traitement de surface des pièces métalliques (inox, alu, acier) pour leur donner un aspect satiné, uniforme et supprimer les impuretés.Vos missions principales :Préparation des pièces : Protection des zones à ne pas traiter (masquage) et dégraissage.Microbillage : Projection de fines billes de verre ou de céramique à l'aide d'une cabine de sablage/microbillage.Contrôle visuel : Vérification de l'homogénéité de l'état de surface et de l'absence de défauts.Entretien : Gestion du stock d'abrasifs et nettoyage des équipements (cabines, filtres).Manutention : Manipulation des pièces avec soin pour éviter les rayures post-traitement.

photo Agent magasinier / Agente magasinière gestionnaire de stocks

Agent magasinier / Agente magasinière gestionnaire de stocks

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Guéret, 23, Creuse, Nouvelle-Aquitaine

Le GEBTP23 recrute pour l'une de ses entreprises adhérentes basé à Guéret, un magasinier électricien H/F. Vos missions: - gérer la gestion des stocks et le montage d' Armoires électriques - Superviser et contrôler l'entrée, sortie et le stockage des marchandises et équipements - Vérifier la conformité des fournitures avec les commandes et les bons de livraison - Collaborer avec les équipes techniques pour anticiper les besoins en matériel - Gérer les relations avec les fournisseurs pour optimiser les approvisionnements Bonne compréhension des systèmes électriques, la lecture de schémas. Connaissance des outils de gestion informatisée Le salaire sera en fonction du profil. Permis de conduire indispensable. Utilisation du Gerbeur, CACES R485 recommandé.

photo Assistant / Assistante administration des ventes

Assistant / Assistante administration des ventes

Emploi Serrurerie - Métallerie

Hirson, 23, Aisne, Nouvelle-Aquitaine

La plateforme Proch'Emploi Thiérache et Serre recherche pour une entreprise industrielle du secteur d'Hirson, un assistant Administration des Ventes H/F. Vous souhaitez rejoindre une entreprise qui ne cesse de s'agrandir et de faire grandir ses collaborateurs ? Vous souhaitez contribuer à une success story ? Alors ce poste est sûrement fait pour vous ! Nous recherchons un(e) assistant(e) commercial(e) pour rejoindre le service ADV. Sous la responsabilité du Responsable ADV, la nouvelle recrue aura pour missions: - Saisir les commandes des clients, - Gérer les commandes et les expéditions qui lui seront attribuées, - Répondre quotidiennement aux clients sur les délais, suivi des expéditions et question diverses, - Gérer les litiges envoyés par le service comptabilité client, - Gérer et relancer les impayés des différentes enseignes, - Pointer les factures de transport, - Envoyer les émargés de livraison aux clients. Cette liste est non exhaustive, d'autres missions vous seront confiées afin d'assurer une polyvalence au sein du service. Vous serez formé(e) et accompagné(e) le temps nécessaire pour assurer le lancement et la réussite de votre mission[...]

photo Responsable logistique

Responsable logistique

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Hirson, 23, Aisne, Nouvelle-Aquitaine

Chez Synergie, il y a forcément un emploi qui vous correspond ! Synergie Buire, c'est plus de 400 salariés intérimaires, 50 CDI intérimaires et un grand nombre de clients qui nous font confiance au quotidien. Synergie contribue à la sécurisation des parcours grâce au CDI Intérimaire et à la formation. Votre sécurité, notre priorité.Missions principales Rattaché(e) à la Direction Générale, vous êtes responsable de la performance globale de la supply chain, de la planification jusqu'à la livraison client. À ce titre, vos missions incluent : Définir et déployer la stratégie supply chain alignée avec les objectifs de l'entreprise Piloter les activités de planification, approvisionnement, production, stockage et distribution Optimiser les flux physiques et informationnels afin d'améliorer les coûts, délais et niveaux de service Manager et structurer les équipes supply chain (logistique, achats, prévisions, transport...) Mettre en place des indicateurs de performance (KPI) et assurer leur suivi Conduire des projets de transformation et de digitalisation (ERP, WMS, S&OP...) Gérer les relations avec les fournisseurs et partenaires logistiques Garantir la conformité réglementaire,[...]

photo Déchargeur / Déchargeuse manutentionnaire

Déchargeur / Déchargeuse manutentionnaire

Emploi

Saint-Maurice-la-Souterraine, 23, Creuse, Nouvelle-Aquitaine

Le chauffeur collecteur assure la collecte des dons textiles et accessoires, la livraison auprès des boutiques des produits destinés à la vente, la mise au rebut des marchandises non recyclées sous l'autorité de la responsable de l'atelier de production. Il participe à la fonction logistique du site et à l'entretien du véhicule confié. Compétences techniques de base : - Distribuer les emballages en veillant à la bonne gestion des stocks - Conseiller et informer les donateurs des points de collectes - Livrer les points de vente en respectant les délais et remonter les informations des vendeuses suivant leurs besoins - Entretenir le véhicule confié - Participer aux travaux de manutention, de stockage de l'atelier Gestion : - Inscription des poids des collectes sur les bons - Récupération des bons de carburant du véhicule - Contrôle du carnet d'entretien du véhicule Compétences associées : - Aimer le contact - Etre organisé - Avoir le sens de l'orientation Capacités liées à l'emploi : - Réaliser avec méthode les missions confiées - Etre capable d'informer et de conseiller - Respecter les délais - Respecter les procédures de contrôle

photo Conseiller(ère) commercial(e) en SDB auprès particuliers

Conseiller(ère) commercial(e) en SDB auprès particuliers

Emploi

Guéret, 23, Creuse, Nouvelle-Aquitaine

Au quotidien, vous êtes en charge d'accueillir les clients dans votre show-room, et de l'accompagner dans son projet de salle de bain/ carrelage. Votre but ? Assurer la satisfaction de vos clients , de par votre accueil, vos conseils et votre sens du service Votre volonté ? ✨Fidéliser le client en créant une relation de confiance et conviviale. Au sein de notre agence de Guéret, vous réalisez les missions suivantes : - Conseiller et vendre à vos clients le projet de décoration qui correspond au mieux à leurs attentes - Apporter du conseil technique par la maîtrise des spécificités des produits - Elaborer les devis et revenir vers le client pour savoir la suite à donner - Proposer des alternatives si besoin / Echange et lien avec les fournisseurs - Gérer la commande et la livraison Ce poste nécessite d'être présent le samedi, un jour de repos en semaine sera à déterminer ensemble.Plusieurs possibilités - Expérience sur des missions similaires de conseil idéalement acquises dans le domaine de la décoration d'intérieur - Diplôme dans le commerce, la décoration d'intérieur, l'agencement .... Votre personnalité et votre savoir[...]

photo Conducteur / Conductrice de grue

Conducteur / Conductrice de grue

Emploi

Guéret, 23, Creuse, Nouvelle-Aquitaine

Notre client recherche un Chauffeur de Grue Auxiliaire (H/F) pour implantation et dépose de support, assurer le transport, le chargement et le déchargement de marchandises à l'aide d'un camion équipé d'une grue auxiliaire, dans le respect des règles de sécurité et de la réglementation en vigueur ainsi que la partie Manoeuvre.Vos responsabilités incluent :- Conduire un camion poids lourd équipé d'une grue auxiliaire- Charger, décharger et manutentionner les matériaux à l'aide de la grue- Assurer la livraison des marchandises sur les chantiers ou chez les clients- Vérifier l'état du véhicule et de la grue avant et après utilisation- Respecter les consignes de sécurité, le code de la route et les procédures de l'entreprise- Effectuer l'entretien courant du véhicule (niveaux, propreté, signalement des anomalies)- Remplir les documents de transport et de suivi de mission

photo Vendeur / Vendeuse en bricolage

Vendeur / Vendeuse en bricolage

Emploi

Auzances, 23, Creuse, Nouvelle-Aquitaine

**Prise de poste début mai** Vous serez recruté(e) au sein d'un magasin de bricolage de petite surface. Vos missions : - Accueil et conseil auprès des clients - Vente des produits et manutention (vente de bouteilles de gaz notamment, pellets etc) - Mise en rayon - Livraison auprès des clients (permis B) Ce poste nécessite d'être polyvalent(e) et implique du port de charges lourdes. Contrat à Durée Déterminée de 4 mois, évolution possible par la suite 2 jours de repos hebdomadaire (à définir avec l'entreprise) Idéalement vous avez des notions en électricité ou petite mécanique motoculture.

photo Conducteur / Conductrice de véhicules Super Lourds

Conducteur / Conductrice de véhicules Super Lourds

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Guéret, 23, Creuse, Nouvelle-Aquitaine

Au sein d'une entreprise de transport routier de fret de proximité, Adecco recrute pour son client un-e Conducteur-trice Super Poids Lourds (H/F) en intérim. Poste basé à Guéret (23000), à temps plein, en horaires de journée, pour une durée initiale de 2 mois à compter du 09/03/2026. Vous intégrez une société structurée, attachée à la qualité de service, au respect de la réglementation et à la sécurité. Vous contribuez à la continuité de la chaîne logistique en assurant des livraisons ponctuelles et conformes, dans le respect des procédures internes et de l'image de l'entreprise. Vos missions principales : - Conduite d'un camion ampliroll / polybenne dans le respect du code de la route, des règles de sécurité et de la réglementation transport. - Opérations de chargement/déchargement, contrôle de l'arrimage et de l'intégrité des marchandises. - Vérification et suivi des documents de transport, conformité des informations. - Utilisation du tachygraphe, respect strict des temps de conduite et de repos. - Entretien courant du véhicule (contrôles de base, propreté, signalement des anomalies). - Représentation professionnelle de l'entreprise auprès des clients. Compétences[...]

photo Conducteur / Conductrice de véhicules Super Lourds

Conducteur / Conductrice de véhicules Super Lourds

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Guéret, 23, Creuse, Nouvelle-Aquitaine

Pour le compte d'un acteur local du transport de marchandises, nous recrutons un Conducteur SPL (H/F) pour une mission en intérim. À propos de la mission Au sein d'une organisation rigoureuse privilégiant la sécurité et la qualité de service, vous serez le garant du bon acheminement du fret. Vos responsabilités incluent : - Pilotage technique : Manoeuvre d'un ensemble Super Poids Lourds équipé d'un bras hydraulique (Ampliroll) pour le dépôt et la dépose de caissons. - Logistique opérationnelle : Supervision des phases de chargement/déchargement, vérification de la stabilité de la cargaison et sécurisation des marchandises. - Gestion administrative : Tenue à jour du carnet de bord, contrôle de la conformité des bons de transport et respect des protocoles internes. - Maîtrise réglementaire : Utilisation rigoureuse de la carte conducteur, avec une application stricte des temps de pause et de conduite. - Maintenance préventive : Surveillance de l'état général du camion (niveaux, pression, propreté) et remontée immédiate de tout dysfonctionnement. Conditions du poste : Horaires : Travail de journée uniquement (Temps complet). Durée : Minimum 6 mois Rythme de travail[...]

photo Magasinier / Magasinière cariste

Magasinier / Magasinière cariste

Emploi

Souterraine, 23, Creuse, Nouvelle-Aquitaine

Maintenance et entretien- Entretien courant et nettoyage des dépôts et des stations de La Prade et Fursac.- Relation client- Représentation de l'entreprise.- Recueil des informations sur la satisfaction des clients et leurs besoins.- Promotion de l'offre de services de l'entreprise et orientation des clients vers les prestations proposées et les services complémentaires.Gestion administrative- Gestion du système informatique.- Communication régulière et réactive avec le responsable du dépôt de lubrifiants.- Transmission régulière et réactive de tous les documents administratifsnécessaires au bon fonctionnement du service (bons de livraison, relevés d'heures).- Utilisation du matériel mis à disposition

photo Conducteur routier / Conductrice routière

Conducteur routier / Conductrice routière

Emploi

Boussac, 23, Creuse, Nouvelle-Aquitaine

Nous recherchons un conducteur SPL (H/F) pour assurer le transport de marchandises sur des trajets nationaux et régionaux depuis notre site de Boussac.Missions principales :- Conduire des véhicules poids lourd en toute sécurité ;- Charger, sécuriser et décharger les marchandises ;- Veiller à l'entretien quotidien du véhicule et au respect des normes de sécurité ;- Respecter les délais et les procédures de livraison.

photo Vendeur / Vendeuse en crèmerie

Vendeur / Vendeuse en crèmerie

Emploi

-, 23, Creuse, Nouvelle-Aquitaine

✨Nous sommes. Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de collaborateurs au service de millions de clients chaque année.Ce que nous voulons, c'est aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète.Que l'on soit en entrepôt, en magasin ou sur des fonctions support, notre point commun à tous, c'est de faire en sorte que nos clients aient plaisir à faire leurs courses chez nous.Parce que nos collaborateurs sont aussi nos premiers clients, nous veillons chaque jour à leur bien-être et leur évolution professionnelle.Ensemble, nous améliorons le quotidien !Vous avez envie de.Accueillir et répondre aux attentes des clients. Vous orientez, renseignez et conseillez les clients sur : le magasin, les produits, en leur répondant directement, en les accompagnant jusqu'au bon interlocuteur, en remontant leurs informations et leurs remarques. Garantir la bonne tenue des rayons. Vous approvisionnez les rayons et les têtes de gondoles en effectuant les rotations et garantissez leur attractivité tout en respectant l'implantation, la qualité des produits et les règles d'hygiène et de sécurité.Gérer et optimiser les stocks. Vous vérifiez les[...]

photo Conseiller vendeur / Conseillère vendeuse à domicile

Conseiller vendeur / Conseillère vendeuse à domicile

Emploi E-commerce - V.P.C.

-, 23, Creuse, Nouvelle-Aquitaine

PHYTOBIO est une jeune entreprise de vente à domicile de complément alimentaire qui recrute des vendeurs(euses) à Domicile Indépendant(e)s. Vous souhaitez augmenter vos revenus en proposant en vente à domicile un produit unique sur son secteur ? Vous souhaitez animer des ateliers thématiques de vente à domicile auprès d'une clientèle de particuliers ? Vous animez déjà des ateliers de vente à domicile et souhaitez enrichir votre gamme de produit ? Vous êtes organisé(e) et autonome avec un bon sens du relationnel, alors n'hésitez pas à rejoindre notre équipe et devenez Vendeur(euse) à Domicile Indépendant(e) pour PHYTOBIO ! Cet emploi nécessite de vous inscrire comme Vendeur(euse) Indépendant(e) à Domicile, auprès du guichet unique de l'INPI, non salarié(e) et rémunéré(e) uniquement par des commissions sur votre chiffre d'affaires. Notre produit : Une cure annuelle de complément alimentaire anti vieillissement cellulaire, la plus riche en antioxydant du marché, composée d'épices d'origine biologique dont l'efficacité est prouvée scientifiquement. Vos avantages : -Statut VDI mandataire. -Kit de démarrage gratuit. -Pas de bon de commande à saisir. -Pas d'encaissement[...]

photo Responsable marketing Internet

Responsable marketing Internet

Emploi

-, 23, Creuse, Nouvelle-Aquitaine

Gestion du site marchand (PrestaShop) Gestion de notre site marchand Gestion des produits : Ajouter, modifier ou supprimer des fiches produits Rédiger des descriptions optimisées pour le référencement naturel (SEO) Ajouter des photos et vidéos de haute qualité Gestion des commandes : Vérifier et traiter les commandes (préparation des colis, envois) Suivre les expéditions et mettre à jour les statuts de livraison Gérer les retours et les remboursements Service client : Répondre aux questions des clients par e-mail, chat ou téléphone Gérer les avis et commentaires Résoudre les litiges et les réclamations Optimisation et maintenance : Vérifier la rapidité du site Optimiser le référencement naturel (SEO) Proposer des améliorations pour améliorer l'expérience utilisateur Suivre les statistiques du site (trafic, conversions, comportement utilisateurs) Réaliser un bilan mensuel des performances SEO (via Google Analytics et Google Search Console) Rédaction des articles de notre blog Un prestataire extérieur s'occupe de l'aspect technique du site PrestaShop. Marketing et promotions : Lancer des promotions et des codes de réduction Mettre en avant des produits[...]

photo Ingénieur commercial / Ingénieure commerciale BTP

Ingénieur commercial / Ingénieure commerciale BTP

Emploi

-, 23, Creuse, Nouvelle-Aquitaine

PAGE PERSONNEL, recrute pour son client spécialisé dans la vente et la location de matériels de TP, un Commercial (H/F) pour les départements du 38 et 69.En tant que Commercial terrain (H/F) , vous aurez pour missions principales: Développement et prospection du portefeuille clients Répondre aux objectifs de vente Etablir les offres adaptées Vous gérez la relation relation jusqu'à la livraison Rémunération fixe + variable Voiture de service

Ressources supplémentaires